Который день нет горячей воды, никаких оповещений не было. Когда дадут горячую воду?

Здравствуйте! В ответ на Ваше обращение на сайте № 988 от 20.06.2026 г сообщаем, что исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» является ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ». ФГБУ «Академия комфорта» не взимает плату за коммунальную услугу «горячее водоснабжение», в связи с чем все вопросы по качеству, начислениям и перерасчетам Вам необходимо адресовать в ФГУП «УЭВ» (г. Новосибирск, ул. Инженерная, 17).
Так же сообщаем, что в правобережной части Советского района г. Новосибирска реализована открытая система теплоснабжения (или открытая система горячего водоснабжения). В данной системе водоразбор горячей воды для нужд потребителя происходит непосредственно из теплосети.
В межотопительный период ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ», в рамках подготовки наружных сетей к очередному отопительному периоду, вынуждено прекратить режим циркуляции, для проведения испытаний и ремонтов. У ФГБУ «Академия комфорта» нет технической возможности организовать циркуляцию горячего водоснабжения. При отсутствии циркуляционного режима горячая вода подается по одному из трубопроводов (по подающему, либо по обратному). В случае отсутствия водоразбора потребителями (например, в ночное время) происходит остывание ресурса в теплотрассе и внутридомовых инженерных сетях.
ФГБУ «Академия комфорта», будучи управляющей организацией в многоквартирном доме по адресу ул. Жемчужная, 26 и не являясь исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение», отвечает за надлежащую эксплуатацию существующих внутридомовых инженерных систем. Инженерные сети в Вашем МКД находятся в технически исправном состоянии.
Специалистами ФГБУ «Академия комфорта» в адрес ФГУП «УЭВ» были направлены телефонограммы № 17 от 17.06.2026 г № 18 от 18.06.2026 г, № 19 от 19.06.2026 г с просьбой привести параметры горячего водоснабжения в соответствие с нормативными.