Здравствуйте! На протяжении нескольких месяцев из горячего крана течет холодная вода. Это проблема не отдельной квартиры, а как минимум целого подъезда. По нормам вода из горячего крана должна быть не холоднее 60 градусов, у нас нет такой температуры даже близко. Вода мутная, иногда с желтым оттенком. Больно слышать со всех сторон как соседи впустую спускают кубометры пресной воды в надежде помыться в теплой воде. Прошу объяснить сложившуюся ситуацию.

Здравствуйте, Екатерина.
Сообщаю Вам, что исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению в Вашем МКД является ФГУП "УЭВ". В соответствии с действующими строительными нормами, для обеспечения нормативной температуры горячей воды в точках водоразбора (в кранах ванных комнат и кухонь, душевых) необходимо обеспечить циркуляцию горячей воды в круглосуточном режиме. В Академгородке в настоящее время подача горячей воды осуществляется из открытой системы теплоснабжения (приготовление горячей воды осуществляется в котельной, далее по трубопроводам теплоснабжения она поступает к потребителям), отбор воды из системы теплоснабжения для нужд ГВС происходит в тепловых пунктах МКД. Являясь ресурсоснабжающей организацией, ФГУП "УЭВ" прекращает циркуляцию во внешних сетях теплоснабжения в летний период, таким образом, подача горячей воды в межотопительный период осуществляется по одному трубопроводу, что влечет за собой прекращение циркуляции во внутридомовых трубопроводах, а в случае отсутствия потребления горячей воды или потребления её в малых объёмах к её остыванию. Появление мутности, вероятно, связано с подготовкой к началу отопительного сезона и переключением подачи горячей воды с подающего трубопровода, который до этого был отключен по поручению ФГУП "УЭВ". Благодарим за понимание.