Во первых, почему до вас нельзя дозвониться? Как только доходит очередь, звонок сбрасывается
Во вторых, почему воду обещали включить 11 июля, но сегодня уже 13 и намёка на неё даже нет, хоть бы холодная бежала из горячего крана. На сайте никакой информации нет
При всем уважении, у вас работают безответственные люди, каждое лето как судное с этой компанией

Добрый день! В ответ на Ваше обращение на сайте ФГБУ "Академия комфорта" сообщаем, что исполнителем коммунальной услуги «горячее водоснабжение» является ресурсоснабжающая организация ФГУП «УЭВ». ФГБУ «Академия комфорта» не взимает плату за коммунальную услугу «горячее водоснабжение», в связи с чем все вопросы по качеству, начислениям и перерасчетам Вам необходимо адресовать в ФГУП «УЭВ» (г. Новосибирск, ул. Инженерная, 17).
Уведомления об отключении/включении горячей воды, согласно «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 19.12.2025, возлагается на исполнителя коммунальной услуги, а именно ФГУП «УЭВ».
В свою очередь ФГБУ «Академия комфорта» дополнительно информирует собственников помещений МКД об отключениях путем размещения информации на официальном сайте в разделе «Аварийные отключения», в мессенджере «МАХ», а также в мобильном приложении (для Андроид-Академия комфорта, для IOS – ЖКХ. Диалог).
Дополнительно сообщаем, что ФГУП «УЭВ» приступило к заполнению наружных сетей теплоносителем в 23.00 11.07.2026г., горячее водоснабжение восстановится после вышеуказанного заполнения.